Chính sách đổi trả khi mua hàng

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

• Sản phẩm được đổi nguyên trạng thái lúc mua, bất kỳ sự thay đổi về hình thức đều không được chấp nhận đổi.
• SẢN PHẨM BÁN RA TRONG THỜI GIAN BAO TEST NẾU BỊ LỐI KHÁCH HÀNGSẼ ĐƯỢC ĐỔI SANG MÁY KHÁC , KHÔNG ĐƯƠC TRẢ MÁY
• Sản phẩm đổi không nằm trong quy định TỪ CHỐI BẢO HÀNH và đáp ứng đủ tiêu chí về QUY ĐỊNH BẢO HÀNH NGUỒN, MÀN HÌNH VÀ VÂN TAY.
• Đối với trường hợp điểm sáng điểm chết trên màn hình áp dụng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất (phải trên 5 điểm)
• Trường hợp máy lỗi trong thời gian đổi những dính tài khoản bảo mật không thể thoát được như iCloud, Samsung account, Google account và các loại tải khoản bảo mật khác của các nhà sản xuất sẽ không chấp nhận đổi.
• Đối với sản phẩm mới: phải còn nguyên hộp,phụ kiện, không móp méo, rách, viết vẽ bậy…
• Đối với máy qua sử dụng PIN được Bảo hành theo gói bảo hành và thay thế miễn phí, không được tính vào lỗi phần cứng và không được đổi trừ trường hợp PIN đã thay thế mà vẫn hao pin.
• Thời gian đổi áp dụng theo tiêu chuẩn của GÓI BẢO HÀNH
• Trường hợp máy không lỗi nếu quý khách muốn đổi trả thì sẽ chịu phí theo mức biểu phí quy định.
• Biểu phí đổi trả:

  BẢNG GIÁ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
  SẢN PHẨM	TÌNH TRẠNG	THỜI GIAN	PHÍ ĐỔI MÁY	PHÍ TRẢ MÁY
  Điện Thoại Mới Fullbox	Máy lỗi do nhà sx	15 ngày đầu	miễn phí	10% - 15% Giá hiện Tại
  	Máy Không lỗi	07 ngày	thu theo giá máy cũ	-10% so với giá máy cũ cùng loại.
  		08 - 15 ngày	- 5% giá máy cũ hiện tại	-20% so với giá máy cũ cùng loại
  		sau 15 ngày	Thoả thuận	Thoả thuận
  Điện Thoại 99	Máy lỗi do nhà sx	7 hoặc 15 ngày đầu (Tuỳ vào gói bảo hành)	Miễn Phí	10% Giá hiện Tại
  	Máy Không Lỗi	07 Ngày	5% giá hiện tại	10% Giá hiện tại
  		08 - 15 Ngày	10% giá hiện tại	15% Giá hiện tại
  		Sau 15 Ngày	Thoả thuận	Thoả thuận

   

2. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ

• Tất cả các sản phẩm được bán ra bởi ĐiệnThoai99.Com sẽ được hỗ trợ miễn phí phần mềm trọn đời máy.
• Cài đặt phần mềm, Vệ sinh máy Miễn phí trọn đời.
• Các sản phẩm được cung cấp bởi ĐiệnThoai99.Com sẽ được hỗ trợ chi phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong suốt quá trình dùng máy. Hãy giữ lại thẻ Bảo hành cho dù máy hết thời gian Bảo hành.

3. KHIẾU NẠI, THẮC MẮC

• ĐiệnThoai99.Com xin cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm và dịch vụ.
• Khi quý khách không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên hoặc chế độ bảo hành vui lòng gọi hotline 0828.127.128
• Kính chúc Quý Khách hàng mọi điều tốt đẹp!
• Xin chân thành cảm ơn!